Курс предназначен для сотрудников отелей, в которых предусмотрены спа- и велнесс-центры. Цель курса - совершенствование обслуживания клиентов курорта, повышение качества управления клиентами, а также увеличение продаж и спа-продуктов и услуг:

• Техники продаж спа-продуктов и услуг для повышения прибыли.
• Разработка комплексного меню спа-услуг: процедуры и продукты по уходу за телом, процедуры и продукты по уходу за лицом, расходные
• териалы, перепродажа продуктов.
• Разработка плана предложений и акций. Подготовка идеального предложения и способы продвижения меню и спа-процедур для увеличения
• сещаемости.
• Обслуживание клиентов в спа и гарантия качества оказываемых услуг. Внутренние протоколы работы с клиентами на ресепшн, в кабинетах и
• угих помещениях спа-центра для обеспечения качественного обслуживания.