Наша организация предлагает специальный курс для руководителей отелей. Содержание курса разрабатывается в соответствии с запросами слушателей. Кроме обучения в стоимость курса входит культурная программа и практические занятия в отелях и ресторанах.

Первая часть обучения позволит слушателям получить все знания и навыки, необходимые в данной отрасли. Вторая часть обучения предусматривает посещение отелей и предприятий сферы туризма, где слушатели смогут отработать полученные знания и навыки в ходе практических занятий.

Содержание VIP курса обучения для руководителей отелей:

Креативный туризм
• Концепция «креативного туризма» и ее развитие
• Влияние социальных, экономических и культурных факторов на развитие этого нового вида туризма
• Характеристика «креативного туриста». Как потребности «креативных туристов» влияют на дизайн туристических программ.
• Инновации и их применение при разработке продуктов и услуг.

Устойчивый туризм
• Культурные различия, модели взаимодействия, групповая психология.
• Заинтересованные стороны в туристской индустрии в регионе – их потребности, требования и ожидания, формы и структура организации.
• Контекст туристического бизнеса, концепции и статистика, экономическая роль туризма.
• Устойчивый туризм – прошлое, настоящее и будущее, развитие и тенденции.
• Происхождение рынка устойчивого туризма, его связь с дестинациями

Управление доходами отеля (ревеню-менеджмент)
• «Продажа правильного продукта, правильному клиенту, в правильное время, по правильной цене».
• Эффективный ревеню-менеджмент. Как ревеню-менеджмент помогает спрогнозировать запросы потребителя для оптимального управления запасами и ценообразованием и увеличения доходов.
• Использование информации для «настройки» вашего бизнес-продукта под требования рынка и потребителя в правильное время и по правильной цене
• Как сформировать у сотрудников общее видение того, как будет развиваться спрос в первую очередь
• Как получить максимальную прибыль в периоды высокого спроса на товары и услуги и как стимулировать спрос в периоды спада, не прибегая к существенному снижению цен
• Развитие культуры управления доходами в вашем отеле

ИКТ инструменты и приложения в туризме
• Использование ИКТ инструментов и технологий для повышения уровня обслуживания и удовлетворения потребностей сегодняшних туристов.
• Формирование общего представления о различных ИКТ-инструментах, которые используются для продвижения и коммерциализации туристических услуг.
• Знакомство участников с концепцией smart-туризма, формирование представления о том, как ИКТ могут быть использованы для ее развития.
• Развитие навыков, необходимых для планирования новых туристических услуг. Безграничность возможностей применения ИКТ для реализации задуманных идей.

данном курсе руководители по маркетингу компаний и организаций узнают, как устанавливать долгосрочные отношения с потребителем, предоставляя ему продукт, более ценный, чем продукт, предлагаемый конкурентами. Повышенная ценность продукта – юч к достижению конкурентного преимущества.